Regolamento Fidelity

Benvenuti nel nostro programma fidelity
Partecipa al nostro nuovo programma fidelity, raccogli i punti e vinci biglietti omaggio per il cinema.
Scopo del programma (valido dal 15 novembre 2014) è attribuire ai nostri clienti dei punti a fronte di alcune attività (acquisto biglietti, attività sul nostro sito) in modo da premiarli con ingressi omaggio.

I punti si guadagnano in questo modo:

3 punti = acquisto biglietto (qualsiasi)
1 punto = sito web: alla registrazione del nuovo utente
1 punto = sito web: login (solo una volta al giorno)
1 punto = sito web: segnala il sito a un amico (max una volta al giorno)
1 punto = sito web: se il tuo amico che ha ricevuto la segnalazione si registra sul nostro sito
5 punti = buon compleanno: se fai il login sul nostro sito il giorno del tuo compleanno, riceverai 5 punti (ma devi aver inserito la data di nascita nel tuo profilo utente, altrimenti il sito non sa quando è il tuo compleanno ...)
Semplice, no?

Ti bastano 20 punti per avere un biglietto in omaggio.

Ma attenzione, c'è anche una perfida regola "utente inattivo": se non fai nessuna attività (quindi non compri un biglietto, non fai il login sul sito, etc. etc.) per 30 giorni consecutivi, ti verrà tolto 1 punto! Quindi non ti dimenticare del Cinema Teatro dei Trulli, vienici a trovare spesso e vieni altrettanto spesso sul nostro sito, così da guadagnare sempre nuovi punti senza correre il rischio di perderli.

Come Partecipare?

  • per partecipare ti occorre la Fidelity Card Cinema Teatro dei Trulli, che puoi richiedere direttamente al cinema e che poi dovrai attivare sul sito cinemateatrodeitrulli.it registrandoti e seguendo le istruzioni (molto facili, niente paura);
  • la tessera è personale, per cui se vieni al cinema con un amico (o amica) e compri due biglietti, sulla tua tessera verranno caricati i punti del tuo biglietto e non quelli di entrambi; i punti dell'altro biglietto potranno essere caricati sulla tessera del tuo accompagnatore, se ne possiede una;
  • la prima tessera è gratuita: se la perdi e ne vuoi richiedere un'altra, dovrai pagare un piccolo contributo spese di 1 euro;
  • c'è un limite di punti giornaliero: ogni giorno infatti non potranno essere caricati su una singola tessera più di 20 punti;
  • l'ingresso omaggio viene rilasciato soltanto in occasione di un acquisto di biglietti: in altre parole, non puoi richiedere solo l'emissione dell'ingresso omaggio, la prima volta che vai al cinema per vedere un film e paghi almeno un ingresso, puoi richiedere anche l'omaggio (che si aggiunge quindi all'ingresso che stai acquistando);
  • il sistema è completamente automatico: il saldo punti lo puoi vedere sul sitocinemateatrodeitrulli.it, ovviamente dopo aver fatto il login; il biglietto omaggio si può richiedere sempre e solo dal sito, non c'è modo di farlo direttamente alla cassa del cinema. Quindi: vai sul sito, fai il login, vai al menù Fidelity - Lista Premi, fai click sul premio (biglietto omaggio) e il sistema registra la tua richiesta (che puoi vedere nel menù Richieste Premi): solo a quel punto puoi andare alla cassa del cinema - con la tua tessera fidelity ovviamente - e comunicare che desideri ricevere l'ingresso omaggio.

Come richiedere la tessera fidelity?
Se non sei ancora registrato sul nostro sito, fallo adesso! Poi vieni al Cinema Teatro dei Trulli e richiedi la Fidelity Card: ti daranno subito una tessera che dovrai associare al tuo account - qui sul nostro sito nel menù "Associa Card" - prima di poterla usare.

Cosa succede se perdo la tessera fidelity?
Ne puoi richiedere un'altra. La prima tessera è gratuita: per le successive - e speriamo che non servano mai - ti verrà richiesto un contributo spese di 1 euro. Per quanto riguarda i punti, non succede nulla: una volta avuta la nuova tessera, basta che torni sul nostro sito, vai nel menu "Associa Card" e inserisci il nuovo numero di tessera. I punti sono collegati all'utente, per cui automaticamente la nuova tessera registrerà i punti sempre nel tuo account.

Sospensione o cancellazione dell'utente dal programma fidelity
L'utente che utilizza la tessera in modo improprio (per esempio caricando i punti relativi ad acquisti di biglietteria fatti da altri clienti) verrà sospeso dal programma - se non completamente rimosso - a insindacabile giudizio della Direzione del Cinema Teatro dei Trulli. Ogni transazione di punti sulla tessera è registrata in un database e collegata ai sistemi di vendita della biglietteria.

 

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Si ringrazia per la costante e proficua collaborazione

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Questo cinema utilizza il sistema di biglietteria SIAE Point Break
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